삼성전자가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2026 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 18년 연속 최다 부문 1위를 달성했다.
삼성전자, '2026 한국품질만족지수' 18년 연속 최다 부문 1위 달성
한국품질만족지수는 2004년부터 시행된 국내 종합 품질 만족도 평가 지표다. 올해 조사는 총 121개 부문, 369개 기업을 대상으로 제품 사용자와 품질 전문가들이 성능, 신뢰성, 사용성 등을 종합적으로 측정했다.
삼성전자는 총 14개 부문에서 1위에 올라 역대 최다 부문 수상 기록을 경신했다. 특히 생활가전 분야에서는 냉장고와 세탁기 등 10개 제품군을 휩쓸며 독보적인 경쟁력을 과시했다.
냉장고 부문은 조사 이래 통산 20회 1위라는 대기록을 세웠다. 대표 제품인 '비스포크 AI 패밀리허브 키친핏 맥스'는 'AI 비전'과 'AI 푸드매니저' 등 고도화된 기술을 통해 스마트한 주방 환경을 구현했다.
드럼세탁기 부문은 17년 연속 1위를 지켰으며, 올인원 세탁건조기는 부문 신설 이후 3년 연속 1위를 기록했다. '비스포크 AI 콤보'는 고효율 기술을 탑재해 건조 시간을 획기적으로 단축했다.
김치냉장고 또한 14년 연속 1위에 올랐다. '비스포크 AI 김치플러스 키친핏 맥스'는 'AI 정온' 모드와 '유산균 아삭 숙성' 기능을 통해 차별화된 정온 기술력을 인정받았다.
이와 함께 에어컨, 시스템냉난방기, 의류건조기, 의류관리기, 인덕션, 무선스틱청소기 등 다양한 가전 분야에서 최고 점수를 획득했다.
TV 부문에서는 17년 연속 1위를 수성했다. 삼성전자는 고도화된 '비전 AI' 기술을 적용해 사용자 의도를 파악하는 인터페이스와 스포츠 몰입감을 극대화하는 기능을 선보였다.
또한 스마트폰, PC(노트북컴퓨터), 태블릿PC 등 모바일 및 IT 기기 부문에서도 1위를 차지하며 전 영역에서 고른 품질 우위를 나타냈다.
삼성전자 DA사업부 유미영 부사장은 '이번 KS-QEI 최다 1위 수상은 변함없는 고객의 신뢰와 지속적인 품질 혁신이 빚어낸 성과'라고 평가했다.
이어 유 부사장은 '앞으로도 고도화된 AI 기술과 빈틈없는 기본 성능을 바탕으로 고객의 일상을 더욱 편리하고 가치 있게 만드는 차별화된 가전 경험을 선보이겠다'고 밝혔다.
